Description
Zendesk AI intègre l'intelligence artificielle dans la suite d'outils de service client de Zendesk. Il propose des chatbots, une classification intelligente des tickets et des suggestions de réponses pour aider les agents à être plus efficaces.
Fonctionnalités
- Chatbots IA
- Tri intelligent des tickets
- Suggestions de macros pour les agents
- Analyse des intentions
- Base de connaissances auto-apprenante